Условия оказания информационных услуг и использования сайта
Настоящий документ (далее – «Оферта», «Договор») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «АЙТИ ЛОГИ», адрес 625007, г. Тюмень, ул. Мельникайте 123а, стр.2, эт.2, оф.2, ИНН 7203586513, КПП 720301001, ОГРН 1247200023366, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), заключить договор на указанных ниже условиях.
Настоящий Договор не является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). Акцепт условий Оферты возможен только после прохождения регистрации на Сайте и выбора отдельных платных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является офертой. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель – ООО «АЙТИ ЛОГИ», адрес 625007, г. Тюмень, ул. Мельникайте 123а, стр.2, эт.2, оф.2, ИНН 7203586513, КПП 720301001, ОГРН 1247200023366», юридическое лицо, созданное по законодательству РФ, оказывающее платные информационные услуги с использованием Платформы https://mylogi.ru/.
ПЛАТФОРМА – программно-аппаратные средства, включая сайт в сети Интернет по адресу: https://mylogi.ru/, мобильные приложения и иные сервисы, обеспечивающие взаимодействие Заказчика и Исполнителя
ЛК – личный кабинет на сайте, для входа в который Заказчик должен пройти процесс регистрации и авторизации на сайте.
Услуга – предоставление Заказчику информационных услуг, а также дополнительных функциональных возможностей Сайта Исполнителя, которые активируются Заказчиком в личном кабинете за плату. Услуги, оказываемые исполнителем, носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию.
ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
Настоящая Оферта считается акцептированной Заказчиком, а Договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенным в момент совокупного выполнения следующих условий:
Регистрация на сайте;
Оплата Услуг Исполнителя;
Исполнитель в соответствии с настоящей Офертой оказывает информационные услуги, полный список которых всегда доступен на сайте исполнителя.
Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя всеми доступными способами через сайт Исполнителя. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент без уведомления Заказчика. Действующая редакция находится на Сайте Исполнителя. Пользование Услугами после вступления в силу изменений Перечня и/или Условий оказания услуг означает согласие Заказчика со всеми изменениями.
Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Заказчика.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И РАСЧЕТОВ
3.1. До начала заказа и оплаты Услуг Заказчик должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, Условиями оказания услуг, и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.
3.2. Заказчик самостоятельно выбирает, заказывает Услуги через ЛК Сайта и оплачивает Услуги в сумме, соответствующей стоимости данных Услуг.
3.3. Стоимость Услуг доступных Заказчику определяется при заказе Услуг исходя из Тарифов на услуги и сообщается Заказчику при завершении оформления заказа Услуги. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Тарифы на услуги внося изменения в информацию, размещенную на сайте. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по действующим на момент оплаты Тарифам на услуги.
3.4. Фактом совершения оплаты Заказчиком по настоящему Договору считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.
3.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг на период действия Договора в течение 1 (одного) рабочего дня с момента подтверждения факта оплаты выбранных Заказчиком Услуг в сумме, соответствующей стоимости данных Услуг;
3.6. Настоящим Заказчик подтверждает, что в рамках Договора моментом оказания услуг в полном объеме считается передача информации (равно предоставление доступа к информации) и /или активация функций, предусмотренных в рамках оказания услуг Заказчику, а также что для подтверждения факта оказания Услуг, учета Услуг Сторонами используются исключительно данные статистики Исполнителя.
3.7. Оплата Услуг производится Заказчиком с указанием идентификационного номера Заказчика, присваиваемого при регистрации на Сайте, наименования (Ф.И.О. для и индивидуальных предпринимателей) и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), а также иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета, Заказчик также обязан строго соблюдать написание назначения платежа и сумму НДС, указанные в счете. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Оферты данных, Исполнитель вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
3.8. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Заказчика») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором, указываются Исполнителем в соответствии с реквизитами Заказчика, указанными в ЛК Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в ЛК реквизитов Заказчика. В случае изменения реквизитов Заказчика, Заказчик обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Заказчика в ЛК, а также уведомить Исполнителя о таких изменениях по установленной Исполнителем форме с приложением, по запросу Исполнителя, подтверждающих изменения документов.
3.9. Сдача-приемка Услуг, оказываемых Заказчикам, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, производится в следующем порядке:
3.9.1 Исполнитель в течении 10 дней с момента оказания услуг формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных услуг, а также направляет оригинал указанного документа почтой по адресу, указанному в ЛК Заказчика.
3.9.2 Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение десяти дней по с момента оказания услуги и направления акта Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
3.10. Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Заказчике. Исполнитель, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Заказчиком Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Заказчиком доступа к ЛК или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.
3.11. В случае неполучения Исполнителем подписанного Заказчиком Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Заказчика от получения Акта и/или других документов или указания Заказчиком ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.
4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:
Технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
Сбоев функционирования оборудования и программного обеспечения Заказчика;
Сбоев, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами Интернет-ресурсов или DOS – атаками.
Наличия признаков несанкционированного доступа к ЛК Заказчика — на срок действия таких обстоятельств;
В случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.
4.3. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Заказчика приостановить оказание Услуг, деактивировать Услугу, удалить /блокировать доступ в ЛК в случае нарушения Заказчиком любого из своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.
4.4. Исполнитель не несет ответственности при оказании Услуг Заказчику за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, в том числе возникшие у Заказчика в связи с нарушением Заказчиком при размещении Инфоблока на Сайте Пользовательского соглашения, Условий оказания услуг, и иных документов, регламентирующих работу Сайта. Совокупный размер ответственности (штрафов, неустоек, возмещаемых убытков) Исполнителя не может превышать 7% (семи процентов) от стоимости Услуг.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
4.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операций по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Исполнителем лично или через третьих лиц, и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Заказчика в оплату Услуг.
4.6. Заказчик отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Заказчика на Сайте (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования. В случае кражи/утери логина или пароля Заказчик самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к ЛК и/или Услугам. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Заказчика, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Заказчика в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к ЛК Заказчика.
4.7. Исполнитель не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Заказчиком доступа к ЛК и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
4.8. Исполнитель отвечает на сообщения Заказчика, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Заказчиком при регистрации на Сайте или указанный Заказчиком впоследствии через ЛК. Заказчик может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой ЛК.
4.9. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта означает волеизъявление Заказчика в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте.
5. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
5.1. До обращения в суд Заказчик должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Исполнителя претензию, в соответствии с п. 5.2. Оферты, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Заказчик. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (Десяти) дней. В случае не получения Заказчиком ответа Исполнителя на претензию в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии или в случае отказа Исполнителя от удовлетворения обоснованных претензий Заказчика, Заказчик вправе обратиться в суд.
5.2. В случае наличия претензий к объему оказания услуг Заказчик обязан:
в течение суток с момента возникновения претензии, написать заявку через форму обратной связи в ЛК Исполнителю, с описанием всех подробностей претензии;
в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения претензии, направить на фактический адрес Исполнителя претензию в письменном виде;
в течение суток с момента возникновения претензии направить скан-копию письменной претензии на электронный адрес, указанный на сайте Исполнителя
5.3. В случаях, неисполнения Заказчиком условий, указанных в п. 5.2. Оферты, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
5.4. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. При не достижении согласия между Заказчиком и Исполнителем на переговорах спор, вытекающий из Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
6. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до исполнения Сторонами обязательств по нему или досрочного прекращения по основаниям предусмотренным настоящей офертой или действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Заказчика через интерфейс Сайта, по адресу электронной почты или иным способом.
7. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если это неисполнение будет являться следствием таких возникших после заключения договора обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, массовые беспорядки и забастовки, решения уполномоченных органов государственной власти.
7.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств по настоящему договору в срок, то он соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Если невозможность исполнения обязательства будет существовать свыше трех месяцев, Стороны будут иметь право расторгнуть договор без обязанности возмещения возможных убытков и текущих расходов.